Estas condiciones regulan las compras en la tienda de recuerdos de la web de la Hermandad. Al realizar un pedido declaras haberlas leído y aceptado.
Vendedor
Hermandad Sacramental de Santiago Apóstol · Casa de Hermandad · C/ Enmedio, 31 · 41950 Castilleja de la Cuesta (Sevilla) · Teléfono 954 16 17 10 · info@hermandaddesantiago.es
Cómo se hace un pedido
- No hace falta registrarse: al finalizar el pedido basta con indicar tu nombre, correo electrónico, teléfono y dirección de envío. Si ya tienes cuenta en la web, puedes iniciar sesión para que se rellenen solos.
- Añade a tu pedido los productos que quieras y finaliza el pedido.
- Recibirás un correo con el importe final, gastos de envío incluidos, y los datos para la transferencia.
- Haz la transferencia bancaria a la cuenta indicada. El pedido queda confirmado cuando se recibe el pago.
- Una vez recibido el pago, te enviamos el pedido a la dirección indicada.
No se realiza ningún pago a través de la web ni se piden datos bancarios en ella.
Precios y gastos de envío
Los precios que aparecen en cada producto son precios finales por unidad. Los gastos de envío dependen del destino y del tamaño del pedido, y se te comunican por correo, junto con el importe total, antes de que hagas el pago. También puedes recoger tu pedido en la Casa de Hermandad sin gastos de envío, si así lo indicas.
Plazo de entrega
Los pedidos se envían en los días siguientes a la recepción del pago. Si por cualquier motivo no pudiéramos servir un producto, te avisaremos y te devolveremos el importe pagado.
Derecho de desistimiento
Dispones de 14 días naturales desde que recibes el pedido para desistir de la compra sin necesidad de justificación. Para ejercerlo, comunícanoslo de forma clara por correo electrónico a info@hermandaddesantiago.es o por correo postal a la Casa de Hermandad; puedes usar, si quieres, el modelo de formulario que figura más abajo.
Te devolveremos el importe pagado, incluidos los gastos de envío ordinarios, en un plazo máximo de 14 días desde que nos comuniques tu decisión, por transferencia a la cuenta que nos indiques. Podremos retener el reembolso hasta recibir los productos. Los gastos de devolución del producto corren de tu cuenta, salvo que el producto sea defectuoso o no corresponda con lo pedido. El producto debe devolverse en buen estado.
No cabe el desistimiento en los productos personalizados o hechos a medida.
Modelo de formulario de desistimiento
(Solo debe cumplimentarse y enviarse si deseas desistir del contrato)
A la atención de: Hermandad Sacramental de Santiago Apóstol, C/ Enmedio, 31, 41950 Castilleja de la Cuesta (Sevilla), info@hermandaddesantiago.es
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente producto: _____________________
Pedido el / recibido el: _____________________
Nombre: _____________________
Dirección: _____________________
Firma (solo si se presenta en papel) y fecha: _____________________
Garantía y productos defectuosos
Los productos cuentan con la garantía que establece la ley. Si recibes un producto defectuoso o que no corresponde con lo pedido, escríbenos a info@hermandaddesantiago.es y lo cambiaremos o te devolveremos su importe, sin coste para ti.
Datos personales
Los datos de tus pedidos (y de tu cuenta, si la tienes) se tratan como se explica en la política de privacidad.
Legislación aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier reclamación puedes dirigirte a la Hermandad en los datos de contacto indicados; como persona consumidora, también puedes acudir a los juzgados de tu domicilio.
Comparte esta página
